Verzendbeleid

Bij Telendo doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te bezorgen. Omdat wij rechtstreeks vanuit onze internationale leveranciers verzenden, kunnen wij onze prijzen scherp houden en gratis verzending aanbieden.

1. Verwerkingstijd

• Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending.

2. Levertijd

• De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen.

• Omdat onze producten rechtstreeks vanuit het distributiecentrum van onze internationale leverancier worden verzonden, kan de levertijd iets langer zijn dan je wellicht gewend bent. Wij vragen hiervoor je begrip.

3. Verzendkosten

• Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.

4. Track & Trace

• Zodra jouw pakket is overgedragen aan de postbezorger, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de status van je zending online volgen.

5. Mogelijkheid tot vertragingen

• In uitzonderlijke gevallen kan de bezorging van je pakket langer duren dan de gemiddelde levertijd. Factoren die hierop invloed kunnen hebben zijn:

• Douaneprocedures bij internationale zendingen

• Extreme weersomstandigheden

• Extreme drukte bij de postbezorgers (zoals rond de feestdagen)

• Mocht je bestelling na 15 werkdagen nog niet zijn bezorgd, neem dan gerust contact met ons op via info@telendo.nl. Ons team zoekt dan direct voor je uit waar het pakket zich bevindt.

Voor overige vragen over je verzending kun je altijd terecht bij onze klantenservice via info@telendo.nl.